Decepcionada de http://www.realmadridshop.com/

[kathe7]

Hola! Soy de Venezuela, el pasado 13 de mayo compre una 1 Camiseta 1ª equipación Real Madrid - 2008/09 y nunca me llego. He escrito y respondido diferentes correos a Customer Services y a Pepe Gomez (incluso respondi un cuestionario) procurando recibir mi pedido y hasta la fecha de hoy no he resuelto nada. Me parece que tanto el servicio de http://www.realmadridshop.com/ como su capacidad de respuesta a las inquietudes son bastante lentos e ineficientes.
Me han hecho arrepentirme mil veces de haber comprado en la tienda oficial del Real Madrid antes que en otra tienda en linea.
Alguien tiene idea de que puedo hacer para solventar esta incomoda situacion?

[hitzeko]

Supongo que estas cosas, como mejor pueden solucionarse, es hablando personalmente. En la web viene un número de atención al cliente para exponer este tipo de problemas, y seguramente son más fiables que mediante el correo electrónico.

Prueba a llamar y ver si se puede subsanar el problema.